O setor de e-commerce no Brasil é um dos maiores do mundo e ocupa posição de liderança na América Latina em tamanho de mercado. Todavia, a penetração do e-commerce no varejo ainda permanece abaixo da média global e distante dos níveis observados em mercados mais desenvolvidos, o que reforça o potencial de crescimento do setor.
Esse crescimento deve continuar sendo impulsionado por três frentes principais já em curso no mercado: a contínua digitalização do consumo, com consumidores mais habituados às compras online e maior frequência de pedidos; o avanço do modelo D2C, à medida que marcas buscam maior rentabilidade, controle comercial e proximidade com o cliente; e a digitalização do B2B, que amplia a presença do e-commerce em um mercado ainda pouco penetrado e com forte potencial de desenvolvimento.
Além dessas alavancas estruturais, o mercado também segue ativo do ponto de vista estratégico, com movimentações recentes envolvendo plataformas, software e serviços ligados ao varejo digital, como vistos nas transações recentes da TOTVS, Nuvini e Prosus.
Em conjunto, esses fatores reforçam uma perspectiva positiva para o setor, que combina relevância atual, fundamentos claros de crescimento e um ambiente competitivo bastante dinâmico.
O Brasil é o maior mercado de e-commerce da América Latina e está entre os maiores do mundo…
1.171
1.013
42
35
13
10
9
8… embora ainda apresente espaço relevante para expansão quando comparada aos níveis de penetração do e-commerce em países desenvolvidos
+8,1%
Varejo offline
E-commerce
Penetração do e-commerce no total
47%
32%
31%
30%
20%
18%
17%
16%
15%
12%
10%A penetração do e-commerce no varejo deverá ser impulsionada por alavancas de crescimento já em consolidação no mercado nos últimos anos
Contínua digitalização do consumo
Gerações mais jovens, muito conectadas ao ambiente digital, estão ampliando a base de consumidores do e-commerce e impulsionando o crescimento da frequência e do volume de compras online
Frequência(1)
+12,7%
Digitalização do B2B
O modelo de e-commerce B2B está crescendo de forma acelerada, capturando um mercado emergente com significativo potencial de expansão, à medida que as vendas se tornam cada vez mais digitalizadas
Crescimento acelerado do D2C(2)
As empresas estão adotando modelos D2C para aumentar a rentabilidade e aprimorar a experiência do cliente, ampliando o controle sobre precificação e a gestão de dados proprietários
+21,0%
Fonte: Statista; Abcomm; Emarketer; Análises Ártica.
Além disso, o mercado de e-commerce segue ativo em M&A, com transações recentes reforçando o interesse no setor
incorporou o marketplace de produtos artesanais e personalizados Elo7, ampliando sua presença em nichos de e-commerce
2023
adquiriu a consultoria de serviços para e-commerce Maeztra, adicionando novas capacidades de performance, CRM e digitais
2024
comprou a agência de viagens online Decolar, expandindo sua atuação em turismo digital na América Latina.
2024
adquiriu a plataforma de gestão de pontos de venda em nuvem VarejOnline ao seu portfólio de tecnologia para o varejo
2024
integrou a plataforma que conecta varejistas, consumidores e fornecedores Munddi ao seu ecossistema de software
2025
incorporou a plataforma de software para varejo Linx, ampliando sua presença em soluções tecnológicas para o comércio
2025
