As redes sociais deixaram de ser apenas espaços de entretenimento e interação para se tornarem protagonistas na jornada de consumo. Com a popularização de vídeos curtos, influenciadores digitais e plataformas como TikTok e Instagram, a descoberta de produtos está cada vez mais conectada ao conteúdo consumido pelos brasileiros.
Essa transformação já se reflete no comportamento dos consumidores e nas estratégias das empresas. No Brasil, 58% dos consumidores pesquisam produtos nas redes sociais antes de comprar, enquanto os investimentos em publicidade digital seguem concentrados nessas plataformas. Ao mesmo tempo, o avanço do e-commerce e dos marketplaces amplia as oportunidades de conversão, aproximando descoberta e compra.
Marcas como Carmed, Starface e Boca Rosa ilustram como a combinação de conteúdo, influência digital e posicionamento de marca pode impulsionar vendas e fortalecer o relacionamento com os consumidores. Nesse cenário, criadores de conteúdo passam a desempenhar um papel cada vez mais relevante nas estratégias comerciais das empresas.
Nesta pílula, exploramos como o social commerce está transformando a jornada de compra no Brasil, redefinindo os investimentos das marcas e criando novas oportunidades de crescimento no mercado de consumo.
Fonte: Statista; IBGE; CNDL; análise Ártica. Nota: (1) Países selecionados comparáveis ao Brasil.
Consumo de mídia social por país(1)
Percentual de famílias com acesso à internet no Brasil
Distribuição do uso da internet por faixa etária no Brasil
11,54
11,12
11,00
10,56
8,50
8,14
7,34
Brasil
México
Colômbia
Chile
EUA
Reino Unido
Espanha
Média de horas por semana por pessoa (h.min) – 4T25
2018
2025
+33 p.p.
%
10-13
14-19
20-24
25-29
30-39
40-49
50-59
60+
%
Geração Z
Impacto no consumo
A alta conectividade dos brasileiros impulsiona o consumo digital e aumenta a influência das redes sociais nas decisões de compra
+20 mi
de compradores online no Brasil entre 2025 e 2026
5,1
pedidos realizados por mês pelos consumidores online brasileiros em 2026
69%
dos usuários de redes sociais compraram por recomendação de influenciadores
62%
dos compradores online admitem realizar compras não planejadas na internet
Fonte: IRTT; Meta; TikTok; Shopee; análise Ártica. Nota: (1) Valor bruto de mercadorias.
Com o avanço do e-commerce, a jornada de compra começa na busca em marketplaces…
Top marketplaces no Brasil por GMV(1) – 2024 e 2025
R$ bi
2024
2025
Os maiores marketplaces somam R$ 403 bi de GMV em 2025, um crescimento de ~30% vs. 2024
TikTok Shop
102x
no GMV(1) médio diário do TikTok Shop
Brasil em seu 1º ano (mai/25–mai/26)
YouTube Shorts
200 bi
de visualizações por dia, e já permite
comprar produtos do Mercado Livre e
da Shopee direto nos vídeos
Instagram Reels
80%
da Geração Z pesquisada já realizou uma
compra após assistir a um Reel
Shopee Video
+100%
de crescimento em vendas anuais, com
700 mil novos vídeos por dia
Fonte: IRTT; Momentum Works; TikTok Newsroom (jun/2026); YouTube; Meta; Shopee; análise Ártica. Nota: (1) GMV: valor bruto de mercadorias vendidas (Gross Merchandise Value).
…e evolui para a descoberta por conteúdo
Novas formas de consumo
A descoberta também mudou
Fonte: IAB; IAB Brasil e Kantar IBOPE; Capterra; análise Ártica.
A mudança nos hábitos de consumo, faz com que marcas redirecionam investimentos para redes sociais, vídeos e criadores de conteúdo
Investimento em criadores no EUA
Publicidade digital no Brasil – 2025
2021
2024
2025
+25%
US$ bi
O investimento em criadores cresce +25% em 2025, 4x o ritmo da mídia total nos EUA (+5,7%), e 48% dos anunciantes já os veem como compra obrigatória
R$ 42,7 bi
+12,7% vs. 2024 e +80% desde 2020
Redes sociais
Busca
Portais
Divisão do investimento por canal (%)
Em 2025, o vídeo virou o formato preferido dos anunciantes no Brasil, com 49% das escolhas, 7 p.p. a mais que no ano anterior
58%
dos brasileiros pesquisam produtos nas redes sociais antes de comprar
25%
dos brasileiros passaram a pesquisar mais nas redes sociais, contra 11% que aumentaram o uso de buscadores
37%
da Geração Z no Brasil trocou buscadores por redes sociais para pesquisar, contra 12% dos baby boomers
A migração da descoberta de produtos para as redes sociais impulsiona o redirecionamento dos investimentos das marcas para conteúdo, vídeos e influenciadores
1
CARMED
Viralização e ruptura de estoque
A parceria com a Fini viralizou no TikTok,
gerando corrida às farmácias e demanda
orgânica
+200 mi
visualizações da hashtag
#CarmedFini
R$ 40 mi
em vendas B2B; meta anual
em 20 dias
10x
a demanda esperada
2
STARFACE
De tratamento a acessório
Com creators e UGC, os adesivos para acne
viraram símbolo de autoexpressão da Gen Z
+93%
de crescimento nas vendas
em 2023
~200
packs vendidos por minuto
em 2024
~US$ 90 mi
de receita projetada para
2024
3
BOCA ROSA
Da audiência à marca própria
Bianca Andrade transformou seus milhões de
seguidores em uma marca de maquiagem,
lançada com uma live de pré-venda
R$ 5 mi
em vendas numa live com
+1 mi de views
64 mil
itens vendidos em uma
única live, antes da
chegada às lojas
R$ 1 bi
de meta de faturamento até
2030
Fonte: Exame; Vogue; Forbes Brasil; TikTok; análise Ártica.
Na prática, marcas de beleza já convertem viralização, influência e conteúdo em crescimento de vendas
